02.08.2017

НАЧИНАЕТ РАБОТУ СЛУЖБА КОНТРОЛЯ КАЧЕСТВА ООО «ФАЧИ-РУС»

С 1 августа 2017 года начинает работу Служба контроля качества.

В рамках данной службы будут реализованы следующие функции:

• создание электронной карточки по каждому котлу, включающую всю родословную и историю жизни котла, начиная от того, откуда поставлен металл, и какой рабочий собирал каждый отдельный узел, кто и кому продавал, и заканчивая всей историей гарантийных случаев и ремонтов котла
• будет собираться обратная связь от всех покупателей, эксплуатирующих котлы, которая впоследствии будет аккумулироваться и на основании ее будут приниматься решения о доработке котлов и об улучшении качества обслуживания
• будут направляться периодические рекомендации покупателям по обслуживанию котла, как то: регулярная чистка, необходимость проходить ТО в сервисном центре и т.д.

Если Сервисная Служба имеет своей целью оперативное решение возникающих сервисных случаев, то целью Службы контроля качества является предотвращение возникновения этих случаев.

Завод ФАЧИ-РУС